Asertivní komunikace
Získejte dovednost asertivního vyjadřování potřeb a stanovení jasných hranic, při současném zachování respektu k potřebám pacienta. Kurz “Asertivní komunikace” se zaměřuje na využití protokolu DESC, prostřednictvím kterého se naučíte vyjadřovat své pocity a specifikovat své požadavky asertivním a současně partnerským způsobem. Techniky využijete mimo jiné v situacích, kdy pacientovo jednání narušuje poskytování zdravotní péče. Kurz zahrnuje praktická cvičení, která podpoří přenesení dovedností do praxe. Kurz je určen všem zdravotnickým profesím.
Základní informace o kurzu
V rámci poskytování zdravotní péče se zdravotníci často setkávají se situacemi, kdy je nutné asertivně vyjádřit své potřeby, stanovit jasné a srozumitelné hranice, a to vše při zachování respektu k potřebám pacienta či jiného komunikačního partnera. Schopnost asertivní komunikace je klíčová pro udržení profesionálních hranic a efektivní poskytování péče, zejména v náročných situacích, kdy jiné komunikační přístupy selhávají.
Vzdělávací kurz s názvem Asertivní komunikace poskytne účastníkům porozumění komunikačnímu protokol DESC (Describe - Express - Specify - Consequences), který slouží jako strukturovaný nástroj pro asertivní vyjadřování vlastních potřeb a efektivní stanovení hranic ve vzájemném rozhovoru. Účastníci se naučí, jak konstruktivně popsat danou situaci, vyjádřit své pocity, specifikovat požadované změny a upozornit na možné důsledky. Kurz rovněž poskytne konkrétní postupy pro ohraničení rozhovoru v případech, kdy jednání pacienta narušuje nebo ohrožuje naše hranice, brání poskytování zdravotní péče či jinak komplikuje naši práci.
Účastníci si osvojí tyto dovednosti prostřednictvím praktických cvičení, simulací reálných situací a interaktivních diskusí. Kurz zahrnuje též prostor pro sdílení vlastních zkušeností s ostatními účastníky vzdělávacího kurzu.
⏳ 180 minut vzdělávání
Vzdělávací kurz je určen všem zdravotnickým profesím.
Co účastí na vzdělávacím kurzu získáte?
Tipy a triky
Seznámíte se s komunikačním protokolem DESC a jeho aplikací v praktických situacích.
Stanovování hranic
Naučíte se asertivně a s respektem vyjadřovat své potřeby a stanovovat jasné hranice.
Efektivní techniky
Získáte konkrétní komunikační nástroje pro řešení situací, kdy pacientovo jednání narušuje poskytování zdravotní péče.
Praktický nácvik
Budete mít příležitost procvičit si dovednosti v praktických simulacích a sdílet své zkušenosti s ostatními účastníky kurzu.
